日本医療接遇協会理事長 近藤和子先生のお話を聞いてきました

秩父市　引間歯科医院　ひきまっくすこと　引間英之です。

今日は日本医療接遇協会理事長の近藤和子先生のお話を聞いてまいりました。
サービス業での接遇を医療現場に当てはめるのではなく、
もっと人との関わりを重視した接遇というものを学ぶことが出来ました。
看護師の資格を持ち、医療や介護の現場をよく知る先生、
やさしい語り口と、面白い事例が印象的でした。